Важно: используя бота или сайт НайдЁшки, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим документом, согласны со всеми условиями, действуете добровольно, находитесь в здравом уме и вам исполнилось 18 лет.
Правила сервиса (кратко)
- НайдЁшка — сервис для поиска потерянных вещей.
- Стоимость подключения к нашедшему — 159 ₽ за каждый подтверждённый возврат. Оплата только за результат.
- Вы предоставляете описание вещи. Бот автоматически подбирает совпадения.
- После подтверждения совпадения обоими сторонами вы получите контакт нашедшего для связи.
- НайдЁшка не хранит и не передаёт третьим лицам ваши персональные данные сверх необходимого для работы сервиса.
- Сервис предоставляется «как есть». НайдЁшка не гарантирует возврат вещи.
- Запрещено размещать ложные объявления, спам и запрещённый контент.
Нажимая «Принимаю» в боте, вы соглашаетесь с правилами сервиса, подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, действуете добровольно и полностью осознаёте свои действия.
Как работает сервис
- Анкета. Пользователь заполняет анкету «Потерял» или «Нашёл»: описывает вещь, указывает место и обстоятельства, по желанию прилагает фотографию.
- Матчинг. Сервис автоматически сопоставляет анкеты с использованием алгоритмов семантического анализа и AI-эмбеддингов.
- Верификация. При обнаружении совпадения обе стороны получают уведомление и подтверждают (или отклоняют) совпадение.
- Оплата. После двустороннего подтверждения потерявший оплачивает доступ к контактным данным нашедшего. Стоимость — 159 ₽ за каждый подтверждённый возврат. Оплата производится через ЮKassa.
- Контакты. После успешной оплаты обоим пользователям открываются контакты друг друга для самостоятельной организации возврата вещи.
Стоимость и возврат средств
- Создание анкеты, матчинг и верификация бесплатны.
- Оплата взимается только после двустороннего подтверждения совпадения — однократно за раскрытие контактов.
- Стоимость фиксирована до 31 декабря 2026 года: 159 ₽ за подтверждённый возврат.
- Услуга считается оказанной с момента успешной оплаты и передачи контактных данных. Возврат средств возможен только при объективной невозможности использования контакта (например, контакт недействителен).
Возрастные ограничения
Использование сервиса допускается лицам старше 18 лет. Несовершеннолетние от 14 до 18 лет могут использовать сервис с согласия законных представителей. Детям до 14 лет использование сервиса не допускается.
Персональные данные
- Собираются только данные, необходимые для работы: Telegram/VK/MAX username, ID мессенджера, описание вещи, город и место, дата, фотография вещи, статус платежа, технические данные устройства.
- Мы не запрашиваем ФИО, телефон, email, точный адрес, паспортные данные или реквизиты банковских карт.
- Контакты шифруются, передача идёт по HTTPS, серверы находятся в России.
- Анкеты и тексты верификации хранятся не более 10 суток, после чего удаляются автоматически.
- Вы можете в любой момент удалить свои данные через бота или запрос по email privacy@naideshka.ru.
Запреты и ответственность
- Запрещено размещать ложные, недостоверные или вводящие в полезную заблуждение анкеты, спам, рекламу, запрещённый контент.
- Запрещено передавать контактные данные, полученные через сервис, третьим лицам.
- НайдЁшка не является стороной в отношениях между пользователями по поводу возврата вещи и не несёт ответственности за факт возврата.
- За нарушение правил пользователь может быть заблокирован без возмещения оплаченных средств.
Изменения условий
Оператор оставляет за собой право изменять условия с обязательным уведомлением пользователей через Telegram-бот и канал @naideshka не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.
Реквизиты и контакты
Оператор сервиса — индивидуальный предприниматель (самозанятый, статус ИП) Кислицын Сергей Сергеевич. После государственной регистрации ООО «Найдёшка» все права и обязанности перейдут к ООО «Найдёшка».
Контакты: Telegram-канал, VK-группа, email privacy@naideshka.ru.